Welkom bij de veelgestelde vragen van Hondenverzorgingshop! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Hondenverzorgingshop?
Wij zijn een gespecialiseerde webshop in hondenverzorgingsproducten, gevestigd in Veghel, Nederland. Ons assortiment omvat hoogwaardige producten zoals halsbanden, riemen, manden, voeding en speelgoed voor uw trouwe viervoeter.

Producten

Wat voor soort producten verkoopt Hondenverzorgingshop?
Ons assortiment omvat diverse hondenproducten van bekende merken zoals Antos, Bosch, Canex, Carocroc, Chuckit en Denkadog. We bieden onder andere halsbanden, riemen, manden, kussens, benchjes, speelgoed (zoals balletjes) en dieetvoeding voor honden.
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Wij selecteren alleen producten van gerenommeerde merken die bekend staan om hun kwaliteit en duurzaamheid. Onze producten zijn speciaal ontworpen voor de behoeften en het comfort van uw hond.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Hondenverzorgingshop?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt voor uw bescherming.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen en wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Onze internationale leveringsservice maakt het mogelijk om hoogwaardige hondenproducten naar de meeste landen te versturen.
Wat zijn de verzendopties en -kosten?
Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending.
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw zending volgen via de website van de betreffende koerier (DHL, FedEx of EMS).

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Wie betaalt de retourkosten?
Als het product defect is of niet overeenkomt met uw bestelling, betalen wij de retourkosten. In andere gevallen bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 1390 Molenwieken, Veghel, NL 5461KH. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over onze hondenproducten en services!